Умови повернення та обміну товарів
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної та неналежної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну товару належної та неналежної якості.
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотня доставка товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця. Зворотня доставка товарів неналежної якості здійснюється за рахунок продавця
Умови повернення для товарів належної якості
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після одержання товару покупцем.
Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:
- товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
- збережені всі ярлики і заводське маркування;
- товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
Умови повернення для товарів неналежної якості
- товар, що вже був у використанні;
- товар з дефектом;
- товар з не повним комплектом;
- товар з пошкодженнями (подряпинами, сколами, плямами, тріщинами).
Щоб зробити обмін, повернення товару належної та неналежної якості вам необхідно:
1. Написати повідомлення на пошту mstally.ua@gmail.com або зателефонувати за номером +380509919088. Коротко опишіть ситуацію, прикладіть фото або відео товару, який Ви придбали у нас і хотіли б повернути.
2. Повідомити номер замовлення або номер телефону на який оформляється замовлення, що саме замовляли, причина повернення або обміну товару та банківські реквізити для повернення коштів.
3. Вкласти чек із нашого магазину, який Ви отримала разом з покупкою.
4. Відправити куплений товар товарного виду, тобто, не битий, без подряпин, із не пошкодженим пакуванням. Товар, який перебував у використанні та/або не зберіг свої споживчі якості, поверненню не підлягає (крім гарантійних випадків).
Повернення і обмін товару належної та неналежної якості здійснюється за допомогою служби доставки «Нова пошта».
Дані для відправлення:
Полтавська область, м.Карлівка
Відділення Нової пошти №1
Отримувач
ФОП Господинюк С.В.
+380 (95) 291 63 03
5. Повідомте нам № декларації відправленої посилки
6. Після отримання товару протягом десяти робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар.
У разі повернення товару належної якості транспортні витрати сплачує клієнт.
У разі повернення товару неналежної якості транспортні витрати сплачує інтернет-магазин.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Примітки
• Товари, які були виготовлені на замовлення або за індивідуальним замовленням, не підлягають поверненню або обміну, якщо вони не мають дефектів.
• Продукти харчування, у яких закінчився термін придатності, поверненню не підлягають.
• У разі виявлення виробничого браку або пошкоджень, ми компенсуємо вартість зворотної доставки.
